1. Versandinformationen
Für einen sicheren und schnellen Versand arbeiten wir mit DHL zusammen. Ihre Bestellung ist bis 500 € versichert und über eine Sendungsnummer jederzeit nachvollziehbar. Sobald das Paket unser Lager verlässt, informieren wir Sie per Versandbestätigung mit allen relevanten Informationen zur Sendungsverfolgung.
2. Liefergebiete und Versandkosten
Unsere Versandkosten werden pauschal pro Bestellung berechnet und richten sich nach dem Lieferland. Wir liefern derzeit in folgende Länder:
Zone 0: Deutschland
- Kosten: Versandkostenfrei
- Lieferzeit: 2–3 Werktage
Hinweis zu deutschen Inseln: Wir liefern auch auf deutsche Inseln (z.B. Sylt, Rügen, Usedom, Föhr, Amrum, Helgoland). Die Lieferzeit kann sich um 1–2 Werktage verlängern.
Zone 1: EU-Länder
Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern
- Kosten: 17,90 €
- Lieferzeit: 3–6 Werktage
Zone 2: Schweiz & Großbritannien (UK)
- Kosten: 35,00 €
- Lieferzeit: 4–7 Werktage
Inseln und Sondergebiete
Deutsche Inseln: Werden regulär beliefert (siehe Zone 0).
Ausländische Inseln: Eine Lieferung auf Inseln außerhalb Deutschlands ist über unseren Online-Shop leider nicht möglich. Wenn Sie auf eine ausländische Insel beliefert werden möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter [email protected] oder telefonisch unter +49 89 / 231 402 60. Wir prüfen dann individuell, ob eine Lieferung möglich ist und informieren Sie über eventuelle Zusatzkosten.
Nicht beliefert werden: EU-Ausnahmegebiete und Überseegebiete, die zollrechtlich als Drittland gelten (z.B. Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, Färöer, Grönland, Åland-Inseln, Französische Überseegebiete).
Preise und Steuern bei Lieferungen außerhalb der EU
- Preisstellung: Für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz oder UK stellen wir Ihnen die Rechnung netto (ohne deutsche MwSt.) aus.
- Zölle und Gebühren: Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Bestimmungsland zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, auf die wir keinen Einfluss haben. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten und müssen vom Empfänger getragen werden. Bitte informieren Sie sich vorab bei Ihrer zuständigen Zollbehörde.
3. Zahlungsarten
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an. Alle Zahlungsvorgänge werden über verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS) abgewickelt, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
- Kreditkarte – VISA, MasterCard, American Express
- Google Pay / Apple Pay – Schnelle Zahlung mit Ihrem Smartphone
- Klarna – Rechnung, Ratenzahlung oder Sofortüberweisung
- Bitcoin – Kryptowährung
- Banküberweisung (Vorkasse) – Klassische Überweisung vor Versand
4. Kontakt & Kundenservice
Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, Zahlung oder möchten Sie eine Lieferung auf eine ausländische Insel anfragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
clearTime Support
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +49 89 / 231 402 60
- Erreichbarkeit: Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr