Online-Betrug ist ein ernstes Thema – gerade für ältere Menschen. Schätzungen zufolge war bereits ein erheblicher Teil der Senioren über 65 schon einmal Ziel eines Online-Betrugsversuchs.
Die gute Nachricht: Mit ein paar einfachen Regeln lässt sich das Risiko drastisch senken. Dieser Ratgeber erklärt die häufigsten Betrugsmaschen und wie Sie sich davor schützen können.
Die 5 häufigsten Betrugsmaschen
1. Phishing-E-Mails ("Ihre Bank braucht Ihre Daten")
So funktioniert es: Sie erhalten eine E-Mail, die aussieht wie von Ihrer Bank, Amazon oder PayPal. Sie sollen auf einen Link klicken und Ihre Daten eingeben.
So erkennen Sie es:
- Ihre Bank fragt NIE per E-Mail nach Passwörtern
- Fahren Sie mit der Maus über den Absender – steht da wirklich die echte Domain?
- Rechtschreibfehler sind ein Warnsignal
- Zeitdruck ("Sofort handeln!") ist immer verdächtig
Was tun: E-Mail löschen. Im Zweifel: Bank direkt anrufen (Nummer aus dem Telefonbuch, nicht aus der E-Mail).
2. Der "Enkel-Trick" – jetzt auch digital
So funktioniert es: WhatsApp-Nachricht: "Hallo Oma, mein Handy ist kaputt, das ist meine neue Nummer. Kannst du mir schnell Geld überweisen?"
So erkennen Sie es:
- Rufen Sie die alte Nummer an
- Fragen Sie etwas, das nur der echte Enkel wissen kann
- Kein echter Enkel wird sauer, wenn Sie nachprüfen
Die größte Sicherheit im Netz ist ein gesundes Misstrauen. Nicht Angst – Misstrauen. Wenn etwas komisch klingt, ist es wahrscheinlich komisch. Im Zweifel lieber einmal mehr nachfragen.
3. Fake-Shops (günstige Angebote, die nie ankommen)
So funktioniert es: Ein Online-Shop bietet Markenware zum halben Preis. Sie bezahlen – und hören nie wieder etwas.
So erkennen Sie es:
- Preis zu gut, um wahr zu sein? Ist es wahrscheinlich nicht.
- Impressum prüfen (fehlt oder ist unvollständig?)
- Nur Vorkasse möglich? Finger weg.
- Google-Suche: "[Shopname] Erfahrungen" oder "[Shopname] Betrug"
Sichere Alternativen: Große, bekannte Händler mit Käuferschutz.
4. Tech-Support-Betrug ("Microsoft ruft an")
So funktioniert es: Anruf: "Hier ist Microsoft. Ihr Computer hat einen Virus. Wir müssen per Fernzugriff helfen."
Die Wahrheit: Microsoft ruft niemanden an. Niemals.
Was tun: Auflegen. Sofort. Kein Gespräch, keine Diskussion.
5. Gewinnspiel-Betrug ("Sie haben gewonnen!")
So funktioniert es: Brief oder E-Mail: "Herzlichen Glückwunsch! Um Ihren Gewinn zu erhalten, zahlen Sie nur 50€ Bearbeitungsgebühr."
Die Wahrheit: Echte Gewinne kosten nichts.
Die 10 goldenen Regeln für sicheres Surfen
Diese Liste können Sie ausdrucken und neben den Computer legen:
- Niemals Passwörter per E-Mail oder Telefon weitergeben
- Niemals auf Links in unerwarteten E-Mails klicken
- Immer die Adresse der Bank selbst eintippen
- Immer bei Unsicherheit einen Angehörigen fragen
- Niemals per Vorkasse an unbekannte Shops zahlen
- Niemals fremde Software installieren, die per Anruf empfohlen wird
- Immer sichere Passwörter verwenden
- Niemals dasselbe Passwort für mehrere Seiten nutzen
- Immer bei "Gewinn"-Nachrichten misstrauisch sein
- Im Zweifel: Nichts tun und nachfragen
Sichere Passwörter – so geht's:
Schlecht: 123456, Geburtsdatum, Name des Haustieres
Besser: Ein Satz, den nur Sie kennen, in Kurzform. Zum Beispiel: "MeinHundFriedoIst7JahreAlt!" wird zu "MHFi7Ja!"
Am besten: Ein Passwort-Manager wie Bitwarden (kostenlos) oder 1Password.
Was tun, wenn es passiert ist?
Bei Verdacht auf Betrug:
- Sofort: Bank anrufen, ggf. Konto/Karte sperren
- Innerhalb 24h: Anzeige bei der Polizei (auch online möglich)
- Dann: Passwörter aller betroffenen Konten ändern
Hilfe finden:
Telefonische Beratung:
- Verbraucherzentrale: 0900-1-775 775 (kostenpflichtig)
- Polizeiliche Beratung: 0800-1-100 110 (kostenlos)
Online-Ressourcen:
- www.polizei-beratung.de – Aktuelle Warnungen
- www.digital-kompass.de – Tipps für Senioren
- www.verbraucherzentrale.de – Hilfe bei Problemen
Lokale Unterstützung:
- Volkshochschulen: Kurse "Internet für Einsteiger"
- Seniorenbüros: Oft kostenlose PC-Sprechstunden
- Bibliotheken: Häufig kostenlose Internetnutzung und Hilfe
