Einkauf

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Mann und Einkaufswagen. Illustration by clearTime Sketch.
Muss ich ein Konto anlegen, um bei clearTime einkaufen zu können?

Nein, Sie können auf der clearTime Website über den eigenen clearTime Shop bestellen, ohne ein Konto anlegen zu müssen. In diesem Fall ist es wichtig, dass die Kontaktdaten korrekt ausgefüllt werden. Wir nutzen diese Angaben, um Ihnen Ihre Bestelldaten zuzusenden und um uns mit Ihnen in Bezug auf Ihre Bestellung in Verbindung zu setzen.

Kann ich meine Bestellung auch über die Hotline oder E-Mail platzieren?

Nein, wir sind nur in der Lage, Bestellungen über die clearTime Website oder die clearTime App anzunehmen.

Welche persönlichen Informationen muss ich bei der Aufgabe einer Bestellung angeben?

Wenn Sie eine Bestellung bei clearTime aufgeben, müssen Sie den vollständigen Namen, die gültige Adresse und die Kontaktdaten des Empfängers eingeben.

Welche Zahlungsmethoden stehen im clearTime Shop zur Verfügung?

Dies sind die derzeit verfügbaren Zahlungsmethoden: Kredit-/Debitkarte: Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Amazon Payments, Google Pay, Apple Pay

Wenn ich meine Bestellung nach der Bezahlung stornieren möchte, wie erhalte ich das Geld zurück?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen, wird das Geld über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie zur Zahlung verwendet haben.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Wenn die Artikel vorrätig sind, werden Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Mit welchem Zustellunternehmen arbeitet clearTime in D/CH/AT zusammen?

Unser Partner ist DHL.

Was soll ich tun, wenn meine Ware beim Transport beschädigt wurde?

Wenn Ihre Ware bei der Anlieferung Zeichen von Schäden aufweist, empfehlen wir Ihnen, die Annahme des Pakets nicht zu akzeptieren bzw. die Zustellbestätigung nicht zu unterschreiben. Wenn Sie die Beschädigung nach der Annahme entdecken, wenden Sie sich bitte umgehend an den clearTime Service. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, zum Beweis Fotos von den Schäden zu machen.

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